Comment communiquer dans une situation de crise ? Il s'agit de la question posée par The Economist dans un article intéressant de l'édition de cette semaine. La recette est simple et tient en trois étapes : d'abord il faut nier la situation, ensuite détourner (on n'est pas responsable, c'est la faute à....), enfin faire exploser (de manière à sortir par le haut, blanc comme neige). Celle-ci a été appliquée par exemple par les autorités russes dans la tragédie du sous-marin kursk ou très récemment par le gouvernement britannique face à la crise économique (ou le trésor américain au sujet des géants du crédit hypothécaire Fannie Mae et Freddie Mac qui viennent d'être mise sous tutelle et perfusion du contribuable américain !).

Vous allez me demander où je veux en venir ? Et bien, un bel exemple est la politique de communication de la ministre du logement Christine Boutin. Sa stratégie se situe au niveau premier stade au niveau pour la crise immobilière française. Interrogée suite à l'effondrement de 30% des mises en chantier cette semaine celle-ci à déclaré dans une dépêche AFP «  C'est une crise financière internationale, pas de l'immobilier. La France n'est pas dans la situation de crise des années 90" marquée par des stocks de logements invendus et un effondrement des prix ». Et pourtant les stockes de logements neufs sont maintenant similaires au niveau de ceux observés en 1990....

Il faut dire qu'au niveau médiatique, il y a le feu cette semaine ! Les inquiétudes au sujet du groupe CELEOS se sont matérialisées avec la mise en redressement judiciaire des holdings du groupe provoquant des inquiétudes au niveau de nombreux sous-traitants bretons. Le Figaro se fait l'écho du plan social mené par le promoteur provençal PIERA spécialisé dans le marché de la défiscalisation tandis que la dépêche du midi relate les licenciements et une ambiance de crise au crédit immobilier de France. M6 bascule du côté obscur en parlant de « bulle spéculative qui explose » au six minutes » tandis qu'un numéro spécial de l'émission Capital est programmé sur la nouvelle nouvelle donne du marché immobilier. Le site Internet du magazine Capital quant à lui souligne la forte baisse de près de 5% du prix des appartements anciens observée par le réseau Century 21. Ce réseau semble parfaitement connaître la méthode de gestion de crise puisqu'il choisit de détoner en exploitant la crise à des fins publicitaires:

Bon vent et bonne semaine. Christophe !